1) Проверьте папку СПАМ и другие папки в почте. Иногда сортировщик почты перемещает письмо неожиданным образом.
2) Бывает закралась ошибка в адрес email. Напишите нам, мы вышлем вам сертификат отдельно

Свяжитесь с нами, мы подготовим для вас сертификат на фирменном бланке. Изготовление и доставка оплачиваются отдельно.

Самый просто способ - сделайте скриншот, чтобы было видно номер. Также можно переслать email. И email можно напечатать на принтере, отправить письмо на печать.

У Яндекс.Почты в мобильном виде нет функции печати, воспользуйтесь другим почтовым клиентом.